Согласно пункту 4 статьи 26.1 главы II ЗоЗПП РФ Покупатель имеет право отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение семи дней, оплатив при этом платные услуги по доставке, подъему/спуску товара и компенсировав расходы на платную парковку и платный проезд, если таковые услуги или расходы имели место.

Возврат товара надлежащего качества возможен только в том случае если товар не был в употреблении, не был установлен, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его именно в нашем магазине. В частности должны быть сохранены

  • товарный вид (упаковка)
  • кассовый и товарный чеки (счёт, накладная)
  • документация к товару и т.п.

При этом товар должен быть исправен, не иметь вмятин, трещин, царапин, сколов и других механических повреждений.

При соблюдении вышеперечисленных условий мы вернем деньги, уплаченные за возвращаемый товар, за вычетом транспортных расходов, не позднее чем через десять дней со дня предъявления соответствующей претензии.

Исключение составляют товары, поставляемые под заказ и товары из категорий мозаика/керамогранит/плитка и мебель, поставляемые как из наличия, так и на заказ.

 - Согласно пункта 4 статьи 26.1 главы II Закона о Защите Прав потребителя РФ Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

 - Согласно пункта 4 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар, утвержденного  Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 не подлежат возврату строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.

- Согласно пункта 8 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар, утвержденного  Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 не подлежат возврату товары категории Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)